第2130章 有勇有谋
要看摄像头,必须先去报案,让警方立案,警方会开出证明,然后店方才会把摄像头资料放出来。但是李小雨怎么可能报警?报警不就什么人都知道了吗?她现在就是要秘密的查温静怡的下落,要是报警的话,那倒不如直接告诉温静怡的父母。
李小雨的回答也是张峰的意料之内,因为李小雨没有看过摄像头,所以也不知道温静怡到底是怎么失踪的,所以他们现在最紧急的最有效的线索就是必须看到摄像头的录像,然后才能下一步调查。
张峰看了一下四周围的环境,这里是江市的中心街,是最繁华的地段,所以来这种高档咖啡厅的人多半都是上流名流,这里的气氛非常好,不可能听到有人大声喧哗,所以只要在这里出现什么比较大的声音都是可以一清二楚的。
张峰正在想着,服务生已经把东西端上来了,张峰点的是西式的早餐,两份一模一样的食物,自己一份,李小雨一份,服务生把食物放在桌子上之后,说道:“客人您的早餐已经上齐了,请慢用。”
服务生说完,就要离开了,但是张峰把他叫住了,张峰说道:“你先等一下,那个,你们这里的东西卫生吗?我的肠胃不太好,吃不了不干净的东西。”
服务生惊讶的看着张峰,怎么会有客人明目张胆的提出这个问题来的?而且张峰的语气并不像是在开玩笑,是十分认真的在说话的。
服务生虽然不明白张峰这是想做什么,还是必须解释的,服务生说道:“我们这里的食物当然干净,客人您可以去打听一下,或者直接在网上搜索一下我们的店,但是十足的好评的,这个您不用担心。”
服务生笑的有点勉强,他在这里做了这么久的服务生,知道有的客人就是故意找茬的,而现在,服务生感觉到张峰就是在故意找茬。
果然,张峰把叉子丢下了,丢叉子砸在瓷器上,发出非常大的声响,店里很安静,所有的客人都听到了,当然本来在收银台的经理也听到了,一察觉到声响,经理就像火箭一样跑了过去,务求把冲突影响降到最小。
经理询问服务生,说道:“怎么回事?是你惹到客人了吗?”用责备的语气说了一句服务生之后,又开始谄媚的看着张峰,说道:“客人不好意思,这个服务生是新来的,有什么不满意的我们替你教训他,您消消气。”
在服务行业,无论是什么样的服务生犯了错,在跟客人解释的时候,首先第一句就要说明,这个服务生是新来的,这是最好的解释,所以就算这个服务生是这里资质最老的,他现在也是新来的,因为客人就是上帝,现在上帝生气了。
张峰摆出一副非常不耐烦的样子,说道:“你们这里的东西不干净,我吃了犯肠胃炎,怎么办?”张峰的样子就是那种无理取闹的公子哥的模样,坐在对面的李小雨看了,都有一瞬间的恍惚,差点就认为张峰是真的什么大少爷了李小雨只好在心里默默给张峰点了一个赞。
经理听到张峰的话,没有第一时间跟张峰解释,这东西解释个啥啊!一个人说你的东西不干净,总能挑出一点毛病的,比如那个蛋糕,张峰要是认定了不干净,干脆就可以说,这个蛋糕上面有细菌。
丫的蛋糕不都放冰箱吗?冰箱里面怎么可能没有细菌?再说,哪里能找出完全没有细菌的东西?就是人体表面都有细菌,就只是致病和不致病的区别而已。
经理没有回答张峰的话,而是转头往服务生头上打了一掌,说道:“你是不是没有给客人解释清楚?说了你多少遍了?客人问的问题一定要好好解释,像你这样解释,我们店都不用开了。”
经理恨铁不成钢的骂着服务生,还时不时看着张峰笑,这招叫做以退为进,张峰心里有点惊讶,一个小小的经理,竟然还懂得和他玩计谋。
张峰打断了经理还想继续讲道理的话,说道:“够了,你们自己的事情自己回后面慢慢解决,我现在只想知道,你们这里的东西到底干不干净?要是我出了事情,你们到底负不负责?”
张峰这句话,直接就切入了主题,他就是要问这样的问题,而这样的问题是经理根本回答不出来的,你要说不干净吧,那还有人会来吃东西吗?当然那是不可能会说的话。
可是经理要是直接说了干净,也是不行的,因为张峰的话问了两个问题,一个是食物干不干净,一个是出了事情负不负责,如果经理直接回答食物干净,也就是说他可以保证对食物的质量负责,如果张峰出了事情,可以回来找他负责。
这可不是能轻易就回答的问题,要是随便说对别人的健康负责,那别人同样可以故意把身体吃坏了找他算账。经理在这一行做了这么多年,怎么样的把戏都见过,怎么可能听不明白张峰的意思,但是经理不明白的是张峰的目的。
以经理看人的眼光可以看的出来,张峰不是那种无理取闹的人,他这样做肯定有他的理由的,但是无论是什么样的理由,肯定都不是对这家店有利的。
经理勉强还是维持了脸上的笑容,说道:“先生,您这是在说什么啊!这里的食物质量可是有保证的,你可以去问一下别的客人,我们店的熟客非常多,而且在江市有三十五家连锁,做不干净的食物,那不就是自毁名声吗?我们不会做这样的事情的。”
经理的回答还是没有让张峰满意,因为张峰想听到的并不是这个,经理的回答同样以退为进,没有说食物到底干不干净,只是说了一堆事实,但是这不是张峰想要的答案,当然不会轻易放过经理。
张峰的样子显得越来越不耐烦了,看了经理一眼,说道:“你怎么这么多废话呢?我只想知道,你们这里的东西干不干净,你说那么多我都听不懂,干净就两个字,不干净就三个字,怎么连话都说不利索吗?”
张峰的话说的很大声,周围的人的视线已经被吸引了,都看向张峰这一桌,纷纷议论,刚才张峰的话他们当然也都听到了,纷纷看了一眼自己盘子里的食物,经理连承认东西干净的勇气都没有,他们怎么可能还吃得下?
这就是张峰想要的结果了,他的眼风已经看到店里的客人好像已经开始议论纷纷了,只要把经理逼到绝路,到时候他就可以为所欲为了。
李小雨看到现在才明白张峰的目的,只想在心里赞叹一句张峰这个人还真是是有勇有谋的男人,这么快就可以想出这样的办法来,接下来经理就会没有办法,问张峰到底要怎么样了,然后张峰就会趁机要求看录像了吧,只有摄像头录像可以证明厨房制作的食物非常干净。
李小雨现在是惊讶又高兴,她怎么就没有想到这么好的办法呢?虽然有点流氓,但是胜在好用就行了,无论是什么样的方法,只要可以解决问题,就是好办法了。
经理这下是不知道该怎么办了,在这里吃早餐的人,有很多都是VIP客人,也就是经常性在这里消费的客人,如果这件事情处理不当的话,直接影响的就是店里的声誉了。
经理看着张峰,脸上的笑容快挂不住了,为难说道:“先生,这里现在有许多的客人在用餐,不如我们进去聊吧,打扰了别的客人用餐就不好了。”
经理能想到的办法就是这个了,先把张峰带进去,别再让他在这里闹了,要不然到最后,损失的是这家店的名声而已。而且经理看到那些客人都因为张峰一句话就放下了餐具,好像在观望什么一样,经理就觉得头疼。
张峰想了想,说道:“好吧,那我就进去看看,你们这三十五家江市连锁的店,到底怎么样。”张峰说着站了起来,他之所以会怎么听话,因为他就是要和经理谈判的,彼此的关系太僵的话,也不好谈,所以还是要给经理一点面子的。
张峰站了起来,李小雨当然也要站起来了,现在有机会可以看到摄像头录像,李小雨当然也是心情激动,早就不再惦记早餐的事情了,但是张峰却回过头,对服务生说道:“对了,把这些东西都搬进来,谁知道你们会不会趁机把不干净的东西换成干净的?”
张峰说完,看着服务生,好像要亲眼看着服务生把东西搬完的样子,经理无奈,又说道:“客人,我们这里的东西不会有什么不干净的,算了,我们进去再聊这个问题吧,把东西都搬进去吧,客人说什么就是什么了。”
经理本来还想说些别的话,但是想想还是别的,要不然只会把事情做的越来越复杂而已,经理让服务生带着张峰和李小雨进了接待室去,他自己却还没有进去,因为他还有自己该做的事情,不能就这样走了。
经理看到张峰的身影已经完全消失在大厅里,心里松了一口气,这才对那些对自己面前的食物有所怀疑的人说道:“各位尊敬的客人,刚才那位先生和本店有点误会,刚才他说了一些不好听的话,各位别介意。”
“在坐的也有我们咖啡店的常客,相信你们一直都非常相信本店的质量问题,在这里我也不想过多的解释,只想说一声抱歉,刚才的事情给各位客人带来不便,今天的单子全部八折,再次对各位句抱歉。”
经理说完,鞠了一个躬,再也不解释什么了,说的多了就是掩饰了,这个道理经理当然明白,店里的人听到经理亲自解释,心里也释怀不少,只当刚才是一场闹剧了,店里的气氛慢慢又开始恢复正常起来。
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李小雨的回答也是张峰的意料之内,因为李小雨没有看过摄像头,所以也不知道温静怡到底是怎么失踪的,所以他们现在最紧急的最有效的线索就是必须看到摄像头的录像,然后才能下一步调查。
张峰看了一下四周围的环境,这里是江市的中心街,是最繁华的地段,所以来这种高档咖啡厅的人多半都是上流名流,这里的气氛非常好,不可能听到有人大声喧哗,所以只要在这里出现什么比较大的声音都是可以一清二楚的。
张峰正在想着,服务生已经把东西端上来了,张峰点的是西式的早餐,两份一模一样的食物,自己一份,李小雨一份,服务生把食物放在桌子上之后,说道:“客人您的早餐已经上齐了,请慢用。”
服务生说完,就要离开了,但是张峰把他叫住了,张峰说道:“你先等一下,那个,你们这里的东西卫生吗?我的肠胃不太好,吃不了不干净的东西。”
服务生惊讶的看着张峰,怎么会有客人明目张胆的提出这个问题来的?而且张峰的语气并不像是在开玩笑,是十分认真的在说话的。
服务生虽然不明白张峰这是想做什么,还是必须解释的,服务生说道:“我们这里的食物当然干净,客人您可以去打听一下,或者直接在网上搜索一下我们的店,但是十足的好评的,这个您不用担心。”
服务生笑的有点勉强,他在这里做了这么久的服务生,知道有的客人就是故意找茬的,而现在,服务生感觉到张峰就是在故意找茬。
果然,张峰把叉子丢下了,丢叉子砸在瓷器上,发出非常大的声响,店里很安静,所有的客人都听到了,当然本来在收银台的经理也听到了,一察觉到声响,经理就像火箭一样跑了过去,务求把冲突影响降到最小。
经理询问服务生,说道:“怎么回事?是你惹到客人了吗?”用责备的语气说了一句服务生之后,又开始谄媚的看着张峰,说道:“客人不好意思,这个服务生是新来的,有什么不满意的我们替你教训他,您消消气。”
在服务行业,无论是什么样的服务生犯了错,在跟客人解释的时候,首先第一句就要说明,这个服务生是新来的,这是最好的解释,所以就算这个服务生是这里资质最老的,他现在也是新来的,因为客人就是上帝,现在上帝生气了。
张峰摆出一副非常不耐烦的样子,说道:“你们这里的东西不干净,我吃了犯肠胃炎,怎么办?”张峰的样子就是那种无理取闹的公子哥的模样,坐在对面的李小雨看了,都有一瞬间的恍惚,差点就认为张峰是真的什么大少爷了李小雨只好在心里默默给张峰点了一个赞。
经理听到张峰的话,没有第一时间跟张峰解释,这东西解释个啥啊!一个人说你的东西不干净,总能挑出一点毛病的,比如那个蛋糕,张峰要是认定了不干净,干脆就可以说,这个蛋糕上面有细菌。
丫的蛋糕不都放冰箱吗?冰箱里面怎么可能没有细菌?再说,哪里能找出完全没有细菌的东西?就是人体表面都有细菌,就只是致病和不致病的区别而已。
经理没有回答张峰的话,而是转头往服务生头上打了一掌,说道:“你是不是没有给客人解释清楚?说了你多少遍了?客人问的问题一定要好好解释,像你这样解释,我们店都不用开了。”
经理恨铁不成钢的骂着服务生,还时不时看着张峰笑,这招叫做以退为进,张峰心里有点惊讶,一个小小的经理,竟然还懂得和他玩计谋。
张峰打断了经理还想继续讲道理的话,说道:“够了,你们自己的事情自己回后面慢慢解决,我现在只想知道,你们这里的东西到底干不干净?要是我出了事情,你们到底负不负责?”
张峰这句话,直接就切入了主题,他就是要问这样的问题,而这样的问题是经理根本回答不出来的,你要说不干净吧,那还有人会来吃东西吗?当然那是不可能会说的话。
可是经理要是直接说了干净,也是不行的,因为张峰的话问了两个问题,一个是食物干不干净,一个是出了事情负不负责,如果经理直接回答食物干净,也就是说他可以保证对食物的质量负责,如果张峰出了事情,可以回来找他负责。
这可不是能轻易就回答的问题,要是随便说对别人的健康负责,那别人同样可以故意把身体吃坏了找他算账。经理在这一行做了这么多年,怎么样的把戏都见过,怎么可能听不明白张峰的意思,但是经理不明白的是张峰的目的。
以经理看人的眼光可以看的出来,张峰不是那种无理取闹的人,他这样做肯定有他的理由的,但是无论是什么样的理由,肯定都不是对这家店有利的。
经理勉强还是维持了脸上的笑容,说道:“先生,您这是在说什么啊!这里的食物质量可是有保证的,你可以去问一下别的客人,我们店的熟客非常多,而且在江市有三十五家连锁,做不干净的食物,那不就是自毁名声吗?我们不会做这样的事情的。”
经理的回答还是没有让张峰满意,因为张峰想听到的并不是这个,经理的回答同样以退为进,没有说食物到底干不干净,只是说了一堆事实,但是这不是张峰想要的答案,当然不会轻易放过经理。
张峰的样子显得越来越不耐烦了,看了经理一眼,说道:“你怎么这么多废话呢?我只想知道,你们这里的东西干不干净,你说那么多我都听不懂,干净就两个字,不干净就三个字,怎么连话都说不利索吗?”
张峰的话说的很大声,周围的人的视线已经被吸引了,都看向张峰这一桌,纷纷议论,刚才张峰的话他们当然也都听到了,纷纷看了一眼自己盘子里的食物,经理连承认东西干净的勇气都没有,他们怎么可能还吃得下?
这就是张峰想要的结果了,他的眼风已经看到店里的客人好像已经开始议论纷纷了,只要把经理逼到绝路,到时候他就可以为所欲为了。
李小雨看到现在才明白张峰的目的,只想在心里赞叹一句张峰这个人还真是是有勇有谋的男人,这么快就可以想出这样的办法来,接下来经理就会没有办法,问张峰到底要怎么样了,然后张峰就会趁机要求看录像了吧,只有摄像头录像可以证明厨房制作的食物非常干净。
李小雨现在是惊讶又高兴,她怎么就没有想到这么好的办法呢?虽然有点流氓,但是胜在好用就行了,无论是什么样的方法,只要可以解决问题,就是好办法了。
经理这下是不知道该怎么办了,在这里吃早餐的人,有很多都是VIP客人,也就是经常性在这里消费的客人,如果这件事情处理不当的话,直接影响的就是店里的声誉了。
经理看着张峰,脸上的笑容快挂不住了,为难说道:“先生,这里现在有许多的客人在用餐,不如我们进去聊吧,打扰了别的客人用餐就不好了。”
经理能想到的办法就是这个了,先把张峰带进去,别再让他在这里闹了,要不然到最后,损失的是这家店的名声而已。而且经理看到那些客人都因为张峰一句话就放下了餐具,好像在观望什么一样,经理就觉得头疼。
张峰想了想,说道:“好吧,那我就进去看看,你们这三十五家江市连锁的店,到底怎么样。”张峰说着站了起来,他之所以会怎么听话,因为他就是要和经理谈判的,彼此的关系太僵的话,也不好谈,所以还是要给经理一点面子的。
张峰站了起来,李小雨当然也要站起来了,现在有机会可以看到摄像头录像,李小雨当然也是心情激动,早就不再惦记早餐的事情了,但是张峰却回过头,对服务生说道:“对了,把这些东西都搬进来,谁知道你们会不会趁机把不干净的东西换成干净的?”
张峰说完,看着服务生,好像要亲眼看着服务生把东西搬完的样子,经理无奈,又说道:“客人,我们这里的东西不会有什么不干净的,算了,我们进去再聊这个问题吧,把东西都搬进去吧,客人说什么就是什么了。”
经理本来还想说些别的话,但是想想还是别的,要不然只会把事情做的越来越复杂而已,经理让服务生带着张峰和李小雨进了接待室去,他自己却还没有进去,因为他还有自己该做的事情,不能就这样走了。
经理看到张峰的身影已经完全消失在大厅里,心里松了一口气,这才对那些对自己面前的食物有所怀疑的人说道:“各位尊敬的客人,刚才那位先生和本店有点误会,刚才他说了一些不好听的话,各位别介意。”
“在坐的也有我们咖啡店的常客,相信你们一直都非常相信本店的质量问题,在这里我也不想过多的解释,只想说一声抱歉,刚才的事情给各位客人带来不便,今天的单子全部八折,再次对各位句抱歉。”
经理说完,鞠了一个躬,再也不解释什么了,说的多了就是掩饰了,这个道理经理当然明白,店里的人听到经理亲自解释,心里也释怀不少,只当刚才是一场闹剧了,店里的气氛慢慢又开始恢复正常起来。
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