第一千一百零三章 行使自己的全力
远大购物广场共分为五层一层为珠宝玉器,二楼为化妆品箱包等,三楼为时尚女装,四楼为男装,五楼为精品鞋城。
秦鸾与王小勇进入一楼后首先在珠宝玉器店逛了起来,王小勇发现每一家店里的服务员都是女性,而且无论是身材还是长相都是绝佳。
这些服务人员在商场里待久了,所以对于来往的顾客也是十分的了解,他们也总结了一套自己认为认人的技巧。
首先是看顾客的穿着,如果来的顾客穿的都是名牌,那就预示着这是重点关注人群,其次就是看气质与形象,这也能分析出顾客的品味与消费能力。
反之就是穿着普通,样子也不出奇,这些人基本上都是来商场开开眼界,只看不买的多,而今天的王小勇与秦鸾就是服务人员眼中的只看不买那种人。
一般情况下对于只看不买这种人,服务人员大都态度冷漠爱答不理,即使你问起商品她们也是冷嘲热讽,所以一把人很少进来这里怕被人家瞧不起。
王小勇跟在秦鸾身后穿着在普通不过了,所以二人一路走来根本没有一位服务人员主动与他们打招呼,所有人都是一副爱理不理的架势。
期初王小勇倒是没有注意这些,他只是觉得商场有些冷清而已,并没有注意道服务人员的态度。
可是转过了几个柜台之后才发现,服务人员大多是脸上挂着不屑的神色,这让王小勇心中不爽,因为买不买商品是顾客自愿的行为,服务人员本应一视同仁的对待才是。
“小勇,你看这枚项链宝石的颜色如何?”
就在才是王小勇听到了秦鸾的呼唤,他立刻将注意力转到了秦鸾指着的一款白金项链看去,项链前端挂着一块圆润的蓝宝石,看起来古朴而又奢华。
“样子不错,喜欢吗?喜欢让服务员拿出来看看。”
王小勇看着秦鸾柔声说道。
秦鸾微笑着点了点头,王小勇会意后立刻看着服务人员说道;
“小姐,麻烦你将这枚项链拿出来我们看看。”
王小勇客气的说道。
服务员听到王小勇的呼唤后极不情愿的来到了柜台前。
“先生,真是好眼力,这款项链可是我们文贤珠宝行镇店之宝,名为翡翠之冠,也就是说这是翡翠中最具收藏价值的一款。”
服务员看着王小勇二人不屑的说道。
王小勇在听到文贤珠宝行的字眼后心中一动,他抬起头才看到巨幅的字样,之前由于他的注意力一直在秦鸾身上所以并未关注是哪家珠宝行。
“镇店之宝,难道不卖吗?”
王小勇听到服务员的不屑后,略带怒意的问道。
“卖是卖可是就怕有些人买不起。”
服务员嗤笑的说道。
“你也不过就是一名服务人员而已,凭什么这种态度对待客户?”
王小勇冰冷的说道。
“现在是大千世界无奇不有,装逼的人越来越多,阴天下雨不知道兜里有没有钱还不清楚吗?”
服务员讥讽的说道。
就在此时又走过来了两名服务员,听到第一位服务员的话后也是同时大笑不已。
“小宇妹妹,又不你就让他们看看,过过眼瘾。”
后来到的一位身材消瘦的服务员嬉笑的说道。
“春燕姐姐,这可是镇店之宝,万一有个闪失,我一辈子的工资也不够赔付。”
第一位服务员可怜频频地说道。
“有没有钱是我们的事,我劝你还是不要以貌取人,不然终究有一天你会为自己的行为
后悔。”
王小勇奉劝的说道。
“这就不劳您操心了,我自己的事,不需要你来关心。”
服务员看着王小勇嗤笑的说道。
“你把这枚项链拿出来我要了?”
王小勇励声说道。
“你要来?你凭什么要?你买的起吗?也不怕风大闪了舌头。”
服务员说过后几人一同哄堂大笑。
秦鸾此时看着几名服务人员也是有气,“告诉你们这项链我们买了快点拿出来?”
秦鸾也是面色冰冷的说道。
“不买,该干啥干啥去。”
服务员此时也来了脾气,冲着二人怒吼着说道。
“你一名服务人员有什么权利?货物摆在柜台上就是为了出售,你凭什么不卖?”
王小勇看着服务员问道。
“我是这里的服务人员我就有权利不卖给你,怎么不服是吗?你咬我啊?”
服务员看着王小勇叫嚣着吼道。
王小勇瞬间被服务员的话气乐了,他也是第一次遇到如此霸气的服务员。
“我看你是在这家店干够了,也罢,我今天就成全你,送你离开这里。”
王小勇微笑着说道。
“我呸,你以为你是谁呀?我在这家店里快五年了,无论是经理还是老板都很欣赏我的销售能力。”
服务员看着王小勇讥笑着说道,她看向王小勇的眼神就像在看傻子一样,无比的可笑。
“是吗?我怎么不知道有你这样的员工,你简直是文贤珠宝行的耻辱。”
王小勇看向服务员怒斥着说道。
“你算个是吗东西?还你不知道,你是不是被门框给夹了,要不就是今天出门前没吃药?不然怎么会说胡话。”
服务员再次讥讽的说道。
“叫你们经理过来,我不想与你这样没有一点职业操守的人聊下去了。”
王小勇看着其他两名后来的服务员说道。
二人听了王小勇的话一愣。
“我说,叫你们经理过来。”
王小勇再次大声说道。
此时一楼附近的一些服务人员都看向了这里,因为很少有人会在这里闹事,因为这里的安保较好。
二位美女听了王小勇的话后再次面面相觑,二人处在了一个尴尬的位找也不是不找也不是。
“如果你们两位不想离开这里,最好现在把你们的经理叫过来,不然你们会与她一同离开这家店。”
王小勇再一次警告的说道。
二人无奈之下刚要离去,第一位服务员略带威胁的说道;
“难道你们不知道我与经理之间的关系吗?”
二女听了服务员的话后刚刚抬起的脚步又落了回来,明显是被服务员的话语所震慑住了,二人把头埋在了胸前,既不看王小勇也不看一旁的服务员。
王小勇看过后无奈的摇了摇头,“这可是你们自己的选择,就不要怪我不将情面了。”
王小勇说过话后掏出了电话,在通讯录中查到了欧阳浩玉的电话,立刻拨打了出去,几秒钟之后电话里传来了欧阳浩玉的声音。
“小勇,什么情况?你怎么会给我打电话?”
欧阳浩玉欣喜的问道,因为王小勇向来不给他打电话,突然间打来电话让欧阳浩玉异常欣喜。
“我问你远大购物广场一楼是不是有一家店铺?”
王小勇没有废话开门见山的问道。
“对啊!是有一家店铺在那里,怎么了有什么问题吗?”
欧阳浩玉听了后心中一震,急忙问道,因为王小勇无缘无故问起一定是有问题。
“欧阳,我有没有权利辞退这里的员工?”
王小勇嬉笑着问道,就像是在开玩笑。
“你作为文贤珠宝行的大股东,当然有权利解聘任何你认为不合适的员工了,这绝对没有问题。”
欧阳浩玉郑重的说道,此时他也已经意识到王小勇一定在店里。
“你给这里的经理打个电话,让他到柜台来找我,我在这里等他。”
王小勇听了欧阳浩玉的话后快速说道。
“那好,我现在就给他打电话让他过去找你,对了需不需要我也过来一下。
欧阳浩玉快速说道。
“你不必来了,经理来了就可以了。”
说完话后王小勇挂断了电话。
秦鸾自然知道王小勇的电话是打给了欧阳浩玉,“要不算了吧?”
秦鸾微笑着建议道,她不想将事情闹大。
“那怎么可以,作为一家企业形象尤为重要,这样的员必须开掉。”
王小勇特意提高了嗓音说道。
一旁站立的服务员一脸的讥笑,他们压根就不相信王小勇会认识他们的老板,况且刚刚与王小勇争吵的服务员自认为与经理有些关系,此时更是有恃无恐。
不多时服务员们就看到她们的经理如飞而至,当经理来到众人面前,王小勇就看到一位中年男子面白无须,带着一副金丝眼镜看起来极为斯文。
“经理,您好。”
三位服务员一口同声的问道。
中年男子却并未理会几人的问候,异常恭敬的对着王小勇说道“请问您是不是王小勇王先生?”
三位服务员看到此时就是再傻也知道发生了什么事,三人心中同时一沉,脸上立刻露出了慌张的神色。
“不错,你就是这里的经理?”
王小勇微笑着问道。
“王先生您好,我是这里的经理,我叫韩青山,请问王先生您有什么需要我效劳的尽管说就是,欧阳公子交代过了,无论什么事都让我极力配合就是。”
韩青山自报家门后说道。
三位服务员在听到经理的话后想死的心都有了,因为刚刚经理提到了文贤珠宝行的老板欧阳浩玉交代。
王小勇听了韩青山的话后微笑着问道;
“既然欧阳公子交代你来,那我也行使以下自己的权利,我要你立刻开除着三位服务员,因为他们看人下彩蝶,完全不顾及销售行业的规矩,以客户为上帝的宗旨。”
王小勇说完话后看向了韩青山,韩青山在听了王小勇的话后也是心中一紧,脸色瞬间那看了起来,他没想到王小勇张嘴就要开除三位员工。
虽然销售行业并不缺人,带上毕竟每一位员都是需要细心的栽培,才可以独立完成销售工作,这其中公司也是付出了极大地物力与财力。
王小勇看着韩青山半天没有说话,“怎么韩经理有什么问题吗?如果你不方便处理此事,我现在就让浩玉过来亲自处理这事。”
王小勇特意在提到浩玉二字时加重了语气。
韩经理听了王小勇的话后心中陡然一震,他明显的感觉到了王小勇语气中的意思怒意。
“王先生,您多想了,您交代的是自然没有问题。”韩青山瞬间满脸堆笑着说道。
王小勇听了韩青山的话后对着他微微一笑。
“你们三人被解雇了,现在去财务办理离职手续。”
韩青山看向三位服务员严厉的说道。
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秦鸾与王小勇进入一楼后首先在珠宝玉器店逛了起来,王小勇发现每一家店里的服务员都是女性,而且无论是身材还是长相都是绝佳。
这些服务人员在商场里待久了,所以对于来往的顾客也是十分的了解,他们也总结了一套自己认为认人的技巧。
首先是看顾客的穿着,如果来的顾客穿的都是名牌,那就预示着这是重点关注人群,其次就是看气质与形象,这也能分析出顾客的品味与消费能力。
反之就是穿着普通,样子也不出奇,这些人基本上都是来商场开开眼界,只看不买的多,而今天的王小勇与秦鸾就是服务人员眼中的只看不买那种人。
一般情况下对于只看不买这种人,服务人员大都态度冷漠爱答不理,即使你问起商品她们也是冷嘲热讽,所以一把人很少进来这里怕被人家瞧不起。
王小勇跟在秦鸾身后穿着在普通不过了,所以二人一路走来根本没有一位服务人员主动与他们打招呼,所有人都是一副爱理不理的架势。
期初王小勇倒是没有注意这些,他只是觉得商场有些冷清而已,并没有注意道服务人员的态度。
可是转过了几个柜台之后才发现,服务人员大多是脸上挂着不屑的神色,这让王小勇心中不爽,因为买不买商品是顾客自愿的行为,服务人员本应一视同仁的对待才是。
“小勇,你看这枚项链宝石的颜色如何?”
就在才是王小勇听到了秦鸾的呼唤,他立刻将注意力转到了秦鸾指着的一款白金项链看去,项链前端挂着一块圆润的蓝宝石,看起来古朴而又奢华。
“样子不错,喜欢吗?喜欢让服务员拿出来看看。”
王小勇看着秦鸾柔声说道。
秦鸾微笑着点了点头,王小勇会意后立刻看着服务人员说道;
“小姐,麻烦你将这枚项链拿出来我们看看。”
王小勇客气的说道。
服务员听到王小勇的呼唤后极不情愿的来到了柜台前。
“先生,真是好眼力,这款项链可是我们文贤珠宝行镇店之宝,名为翡翠之冠,也就是说这是翡翠中最具收藏价值的一款。”
服务员看着王小勇二人不屑的说道。
王小勇在听到文贤珠宝行的字眼后心中一动,他抬起头才看到巨幅的字样,之前由于他的注意力一直在秦鸾身上所以并未关注是哪家珠宝行。
“镇店之宝,难道不卖吗?”
王小勇听到服务员的不屑后,略带怒意的问道。
“卖是卖可是就怕有些人买不起。”
服务员嗤笑的说道。
“你也不过就是一名服务人员而已,凭什么这种态度对待客户?”
王小勇冰冷的说道。
“现在是大千世界无奇不有,装逼的人越来越多,阴天下雨不知道兜里有没有钱还不清楚吗?”
服务员讥讽的说道。
就在此时又走过来了两名服务员,听到第一位服务员的话后也是同时大笑不已。
“小宇妹妹,又不你就让他们看看,过过眼瘾。”
后来到的一位身材消瘦的服务员嬉笑的说道。
“春燕姐姐,这可是镇店之宝,万一有个闪失,我一辈子的工资也不够赔付。”
第一位服务员可怜频频地说道。
“有没有钱是我们的事,我劝你还是不要以貌取人,不然终究有一天你会为自己的行为
后悔。”
王小勇奉劝的说道。
“这就不劳您操心了,我自己的事,不需要你来关心。”
服务员看着王小勇嗤笑的说道。
“你把这枚项链拿出来我要了?”
王小勇励声说道。
“你要来?你凭什么要?你买的起吗?也不怕风大闪了舌头。”
服务员说过后几人一同哄堂大笑。
秦鸾此时看着几名服务人员也是有气,“告诉你们这项链我们买了快点拿出来?”
秦鸾也是面色冰冷的说道。
“不买,该干啥干啥去。”
服务员此时也来了脾气,冲着二人怒吼着说道。
“你一名服务人员有什么权利?货物摆在柜台上就是为了出售,你凭什么不卖?”
王小勇看着服务员问道。
“我是这里的服务人员我就有权利不卖给你,怎么不服是吗?你咬我啊?”
服务员看着王小勇叫嚣着吼道。
王小勇瞬间被服务员的话气乐了,他也是第一次遇到如此霸气的服务员。
“我看你是在这家店干够了,也罢,我今天就成全你,送你离开这里。”
王小勇微笑着说道。
“我呸,你以为你是谁呀?我在这家店里快五年了,无论是经理还是老板都很欣赏我的销售能力。”
服务员看着王小勇讥笑着说道,她看向王小勇的眼神就像在看傻子一样,无比的可笑。
“是吗?我怎么不知道有你这样的员工,你简直是文贤珠宝行的耻辱。”
王小勇看向服务员怒斥着说道。
“你算个是吗东西?还你不知道,你是不是被门框给夹了,要不就是今天出门前没吃药?不然怎么会说胡话。”
服务员再次讥讽的说道。
“叫你们经理过来,我不想与你这样没有一点职业操守的人聊下去了。”
王小勇看着其他两名后来的服务员说道。
二人听了王小勇的话一愣。
“我说,叫你们经理过来。”
王小勇再次大声说道。
此时一楼附近的一些服务人员都看向了这里,因为很少有人会在这里闹事,因为这里的安保较好。
二位美女听了王小勇的话后再次面面相觑,二人处在了一个尴尬的位找也不是不找也不是。
“如果你们两位不想离开这里,最好现在把你们的经理叫过来,不然你们会与她一同离开这家店。”
王小勇再一次警告的说道。
二人无奈之下刚要离去,第一位服务员略带威胁的说道;
“难道你们不知道我与经理之间的关系吗?”
二女听了服务员的话后刚刚抬起的脚步又落了回来,明显是被服务员的话语所震慑住了,二人把头埋在了胸前,既不看王小勇也不看一旁的服务员。
王小勇看过后无奈的摇了摇头,“这可是你们自己的选择,就不要怪我不将情面了。”
王小勇说过话后掏出了电话,在通讯录中查到了欧阳浩玉的电话,立刻拨打了出去,几秒钟之后电话里传来了欧阳浩玉的声音。
“小勇,什么情况?你怎么会给我打电话?”
欧阳浩玉欣喜的问道,因为王小勇向来不给他打电话,突然间打来电话让欧阳浩玉异常欣喜。
“我问你远大购物广场一楼是不是有一家店铺?”
王小勇没有废话开门见山的问道。
“对啊!是有一家店铺在那里,怎么了有什么问题吗?”
欧阳浩玉听了后心中一震,急忙问道,因为王小勇无缘无故问起一定是有问题。
“欧阳,我有没有权利辞退这里的员工?”
王小勇嬉笑着问道,就像是在开玩笑。
“你作为文贤珠宝行的大股东,当然有权利解聘任何你认为不合适的员工了,这绝对没有问题。”
欧阳浩玉郑重的说道,此时他也已经意识到王小勇一定在店里。
“你给这里的经理打个电话,让他到柜台来找我,我在这里等他。”
王小勇听了欧阳浩玉的话后快速说道。
“那好,我现在就给他打电话让他过去找你,对了需不需要我也过来一下。
欧阳浩玉快速说道。
“你不必来了,经理来了就可以了。”
说完话后王小勇挂断了电话。
秦鸾自然知道王小勇的电话是打给了欧阳浩玉,“要不算了吧?”
秦鸾微笑着建议道,她不想将事情闹大。
“那怎么可以,作为一家企业形象尤为重要,这样的员必须开掉。”
王小勇特意提高了嗓音说道。
一旁站立的服务员一脸的讥笑,他们压根就不相信王小勇会认识他们的老板,况且刚刚与王小勇争吵的服务员自认为与经理有些关系,此时更是有恃无恐。
不多时服务员们就看到她们的经理如飞而至,当经理来到众人面前,王小勇就看到一位中年男子面白无须,带着一副金丝眼镜看起来极为斯文。
“经理,您好。”
三位服务员一口同声的问道。
中年男子却并未理会几人的问候,异常恭敬的对着王小勇说道“请问您是不是王小勇王先生?”
三位服务员看到此时就是再傻也知道发生了什么事,三人心中同时一沉,脸上立刻露出了慌张的神色。
“不错,你就是这里的经理?”
王小勇微笑着问道。
“王先生您好,我是这里的经理,我叫韩青山,请问王先生您有什么需要我效劳的尽管说就是,欧阳公子交代过了,无论什么事都让我极力配合就是。”
韩青山自报家门后说道。
三位服务员在听到经理的话后想死的心都有了,因为刚刚经理提到了文贤珠宝行的老板欧阳浩玉交代。
王小勇听了韩青山的话后微笑着问道;
“既然欧阳公子交代你来,那我也行使以下自己的权利,我要你立刻开除着三位服务员,因为他们看人下彩蝶,完全不顾及销售行业的规矩,以客户为上帝的宗旨。”
王小勇说完话后看向了韩青山,韩青山在听了王小勇的话后也是心中一紧,脸色瞬间那看了起来,他没想到王小勇张嘴就要开除三位员工。
虽然销售行业并不缺人,带上毕竟每一位员都是需要细心的栽培,才可以独立完成销售工作,这其中公司也是付出了极大地物力与财力。
王小勇看着韩青山半天没有说话,“怎么韩经理有什么问题吗?如果你不方便处理此事,我现在就让浩玉过来亲自处理这事。”
王小勇特意在提到浩玉二字时加重了语气。
韩经理听了王小勇的话后心中陡然一震,他明显的感觉到了王小勇语气中的意思怒意。
“王先生,您多想了,您交代的是自然没有问题。”韩青山瞬间满脸堆笑着说道。
王小勇听了韩青山的话后对着他微微一笑。
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